shutterstock_1033972651.jpg

FAQ

Arbres à chat faits au Québec à partir de matériaux recyclés à 100%.

Réponses à vos questions

(1) Offrez-vous le service de livraison et la collecte en magasin? 🚚                                    Do you offer delivery and in-store pick-up?


Oui! Arbrasha offre ces deux services.

  • La livraison est offerte partout au Québec. Les délais et frais de livraison varient selon la région.

  • La collecte en magasin est également disponible à notre boutique. Notre boutique est située dans la ville de Québec au 8235 avenue de la garonne. La plupart de nos modèles d’Arbrasha entrent facilement dans les voitures de type compact et VUS.

__________________

Yes! We offer both!

  • We deliver accross Quebe. Delivery times and fees vary based on the region.

  • In-store pick-up is also available at our boutique in Quebec city, 8235 avenue de la garonne. Most of our cat trees can be transported in compact and SUV cars.




(2) Est-ce que vos arbres nécessitent un assemblage? 🛠️                                                      Do your products require assembly when delivered?


Aucun assemblage n’est requis.

Nos produits sont entièrement assemblés lorsque livrés! Lors de la livraison, nous suggérons simplement de le fixer au mur à l’aide des fixations fournies.

__________________

No, all of our products are delivered fully assembled. However, we suggest clients to fix the cat trees to the wall. Fixations are provided.




(3) Mon chat est lourd (exemple Maine Coon, Savannah), est-ce que vos arbres sont assez solides?                                                                                                                                           My cat is heavy! Are your cat trees robust enough to support his weight?


Nos arbres sont construits pour supporter le poids de chats jusqu'à 50lbs qui sautent et s’amusent. Ils sont également renforcis par un support mural pour en garantir la stabilité. __________________ Yes! Our cat trees are built to support multiples cats of 50 pounds playing at the same time.




(4) Quels sont les délais de livraison? ⌛                                                                                      What is the delivery time?


Il faut compter un délai maximal de 14 jours selon la région. __________________ Delivery times depend on the region, but we can usually deliver in 14 days.




(5) Fabriquez-vous des arbres sur mesure ? 📐 Do you create custom-size cat trees?


Arbrasha possède une expertise spécialisée dans la fabrication d’œuvres sur mesure.

Que vous désiriez un arbre avec des dimensions plus précises ou un gigantesque Arbrasha pour vos 15 chats, nous accepterons le défi avec un grand sourire !

Les délais de livraison ainsi que les tarifs varient selon les réalisations demandées.

__________________

Yes we do! We are more than happy to design funky products! If you have an idea, share it with us! We will jump on the drawing table and start working on it!




(6) Quelles sont les dimensions de vos produits?                                                                      What is the size of your products?


Les dimensions de chaque modèle sont indiquées dans la section boutique. La hauteur est calculée entre la base de l'arbre et la dernière branche de bois naturel.

*Puisque chaque modèle est une conception unique, les dimensions exactes peuvent varier légèrement*

__________________

Please refer to the 'Shop' page for this information. Each cat tree has its own size.





  • Facebook
  • Instagram

La mission d’Arbrasha est de concevoir, fabriquer et assembler des produits pour animaux uniques, hauts de gamme et éco-responsables. 

© 2020 Arbrasha    Tous droits réservés.